決め手は弊社の「人柄」。社長も職人も親身になってご説明いたします。

弊社ホームページからご依頼を頂きました。

お家を建ててから10年から20年。外壁塗装に機会はどのお家にも必ず訪れます。その際、外壁塗装をリフォーム会社に依頼しようと考えたとき、どのリフォーム会社に依頼をすればいいのか不安や悩みを感じますよね。とくに初めての外壁塗装であれば、どのような基準でリフォーム会社を選べばいいのか途方に暮れてしまうかもしれません。

基準が不明確なままリフォーム会社を決めてしまうと、見積もり中も施工中もずっとモヤモヤを引きずって、不安なままの施工になってしまうことがあるかもしれません。
後悔しないリフォーム会社にするためにも、実際に塗装工事を行なったお客様の感想をもとに、リフォーム会社を決めて頂くのも一つの手段です。

今回の施主様は弊社ホームページからご依頼を頂きました。初めは不安を感じていた部分があったと思いますが、弊社の社長・職人とお話いただき、その「人柄」に接して頂き、ご納得・安心して弊社にご依頼いただきました。後記しているアンケートに記載しておりますが、施工結果にも大変満足して頂きました。

弊社は技術は勿論のこと、「人柄」「熱意」「関係性」を大事に、親身にお客様と向き合って施工を進めてまいります。見積もりはご納得するまで何度でもお作りします。施工中もご安心頂けるよう職人が丁寧に説明いたします。リフォーム・屋根修理・外壁塗装でお悩みの方はぜひ一度弊社までご相談ください。

S様基本データ

住所	兵庫県姫路市
工事費用	350万円
工期	30日間
工事内容	仮説足場工事高圧洗浄工事外壁シーリング増打ち施工（外壁のボードとボードのつなぎ目（隙間）をシーリング材で埋める工事）外壁クラック（亀裂やひび割れのこと）補修下地シーラー工事（塗料などを塗る際に使われる下地処理剤）外壁塗装工事樋（根面を流れる雨水を集め地上あるいは下水に導くための装置）塗装工事堅樋（屋根から地面へ垂直方向に取り付けた樋）工事笠木板金（ベランダの手すり壁の最上部の仕上げ材）工事屋上防水工事

お客様の声

① 翔飛工業を何で知りましたか？

1. ホームページ
検索方法：

検索ワード：防水
2. チラシ
3. 知人の紹介
紹介者様：
4. その他

② 弊社でリフォームを決めた理由を教えてください。

1. プラン・提案
2. 金額
3. 営業担当の対応
4. その他社長の話し方

③ 電話対応について、明るく丁寧に対応できていましたか？

温和な人柄だと思った。

④ 見積りやプランの提案について、わかりやすく納得いくまでご説明できていましたか？

強烈なインパクトは特に無く無難な所が印象的だった。

⑤ 職人の対応（マナー・工事姿勢・説明）はいかがでしたか？

親方100点。素晴らしい仕事ぶり。従業員100点。熱い気温の中での仕事振りに感動させられた。ドラマを観ている様だった。

⑥ 工事の仕上がりにはご満足いただけましたか？

　誰にでも自信をもって観てもらえる。近所の人に自信をもって説明出来るのが嬉しい。

翔飛工業よりお客様へ

お客様サービスの向上をはかるために「お願いします。クレームを下さい」とお願いしたところ・・・

「親方とその従業員の関係が昔の人間関係の結び付きの様に思えてならない。」
「ドラマ以上に感動した。」
「このドラマの主人公たちの働く意欲・内幕を公にしたら、売上急伸すること間違いない。」

と嬉しいご意見をいただきました。

S様、アンケートのご協力ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。